Häufig gestellte Fragen
Tenga en cuenta, por favor, que cierta información proporcionada aquí no se aplica a las ediciones especializadas de UFS Explorer. En caso de problemas relacionados con UFS Explorer Video Recovery o UFS Explorer Technician, consulte nuestro Centro de soporte.
Seguridad y eficiencia del software
- ¿Es seguro usar UFS Explorer?
- ¿Qué debo hacer si mi almacenamiento contiene datos confidenciales?
- ¿Puedo recuperar datos con UFS Explorer?
- ¿De qué depende la calidad del resultado de la recuperación de datos?
- ¿Puedo utilizar el software para reparar mi unidad?
- ¿Puedo probar el programa antes de comprar una licencia?
- ¿Cuánto tiempo tarda UFS Explorer en escanear mi almacenamiento de datos?
- ¿Cómo puedo acelerar el proceso de escaneo?
- ¿Puede UFS Explorer restaurar la estructura de carpetas y los nombres de archivo originales?
Elección del software adecuado
- ¿Cómo se puede elegir la edición más adecuada de UFS Explorer?
- ¿Qué debo hacer si pedí una licencia para la edición incorrecta?
- ¿Cuál es la diferencia entre la "edición", la "versión" y la "versión del sistema operativo" de UFS Explorer?
- ¿Cuál programa necesito: UFS Explorer o Recovery Explorer? ¿Cuál es la diferencia entre ellos?
Compra, entrega y activación
- ¿Cuáles son las limitaciones de la versión de prueba?
- ¿Cómo se puede comprar una licencia para el software?
- ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la licencia comprada?
- ¿Cómo se puede activar la licencia comprada?
- ¿Qué debo hacer si perdí mis datos de registro?
Actualizaciones del software
- ¿Hay actualizaciones gratuitas de UFS Explorer?
- ¿Cómo sé que hay actualizaciones para mi software?
- ¿Cómo puedo actualizar mi utilidad?
- ¿Tengo que activar mi licencia de nuevo después de instalar una actualización?
- ¿Puedo reiniciar el "Período de actualización" que expiró?
- ¿Puedo volver a la versión anterior una vez realizada la actualización?
Uso del software
- ¿Puedo utilizar UFS Explorer para recuperar datos de un teléfono inteligente?
- ¿Puedo utilizar UFS Explorer para recuperar datos de un almacenamiento conectado en red?
- ¿Puedo utilizar UFS Explorer para recuperar datos de una unidad con sectores defectuosos o una afectada por otros problemas?
- ¿Por qué no veo ninguna unidad después de iniciar el software?
Interfaz y funciones del software
- ¿Cómo puedo elegir el almacenamiento correcto?
- ¿Qué significan los colores de las particiones detectadas?
- ¿Por qué mi disco falta en la lista de almacenamientos conectados?
- ¿Por qué el tamaño del disco que se muestra en la interfaz difiere del real?
- ¿Cómo puedo abrir una imagen de disco para usarla en lugar del almacenamiento original?
- ¿Cómo se configuran los parámetros del escaneo?
- Si guardé el resultado del escaneo justo después del procedimiento, ¿todavía necesitaré el almacenamiento escaneado?
- ¿Cómo puedo encontrar los archivos que necesito?
- ¿Qué debo hacer si faltan algunos archivos?
- ¿Dónde puedo guardar mis datos recuperados?
- ¿Cómo puedo guardar datos recuperados en una unidad conectada en red? No la veo en la lista de almacenamientos de destino.