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Sie können den Entwickler von UFS Explorer-Produkten über das Kontaktformular oder per E-Mail info@sysdevlabs.com erreichen.

Häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Verwendung von UFS Explorer. Für weitere Informationen können Sie den Entwickler der Software anschreiben.

Ändert die Software die Daten auf dem Quellspeicher?

Alle Speicher werden in UFS Explorer im schreibgeschützten Modus geöffnet, daher kann die Software keine Daten darauf ändern, weder explizit noch implizit.

Stellt UFS Explorer alle Arten von Daten wieder her?

Sie können UFS Explorer verwenden, um alle Typen von Dateien auf unterstützten Speichern wiederherzustellen, wenn sie nicht unwiederbringlich beschädigt wurden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die betreffenden Daten auf dem Speicher vorhanden sein müssen. Beispielsweise ist es unmöglich, Dateien zurückzubekommen, die mit anderen Daten überschrieben wurden: durch das System, Schredder-/Löschwerkzeuge, Low-Level-Formatierung und andere Vorgänge. Unter bestimmten Umständen kann sich auch herausstellen, dass die Daten nie in den Speicher geschrieben wurden, z. B. aufgrund eines verzögerten Schreibens, das infolge eines unerwarteten Problems nicht abgeschlossen werden konnte.

Kann ich UFS Explorer verwenden, um mein Laufwerk zu reparieren?

UFS Explorer fällt in die Kategorie der Datenwiederherstellungssoftware. Er kann den Speicher analysieren, die verlorenen Daten finden und ermöglicht ihr Kopieren auf ein anderes Speichergerät. Die Software ist nicht beabsichtigt, die Struktur eines Speichers zu reparieren oder andere Änderungen an seinem Inhalt vorzunehmen. Im Allgemeinen ist es nicht ratsam, "Reparatur"-Tools zu verwenden, es sei denn, die erforderlichen Daten wurden bereits wiederhergestellt und an einem anderen Ort gespeichert.

Welche Qualität des Datenrettungsergebnisses kann ich erwarten?

Je weniger Schreibvorgänge auf dem Speicher, der die verlorenen Informationen enthält, stattfinden, desto besser kann die Qualität der Datenwiederherstellung in der Regel angenommen werden, da sie nur so lange auf dem Speicher verbleiben, bis ihr Platz zum Platzieren neuer Daten verwendet wird. Die Größe der Dateien und die Menge an freiem Speicherplatz im Allgemeinen können sich jedoch auch auf die Chancen, die Daten wiederzugewinnen, auswirken.

Wenn Teile einer größeren Datei über den Speicher verstreut sind, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie irgendwann teilweise überschrieben wird. Wenn der Speicherplatz knapp wird, verwendet das System sehr wahrscheinlich den freien Speicherplatz, um neue Daten zu schreiben.

Darüber hinaus hängt der Erfolg der Datenrettung wesentlich von dem auf dem Speicher verwendeten Dateisystem ab, da verschiedene Dateisystemtypen unterschiedliche Techniken zum Speichern, Zugreifen und Löschen von Daten auf dem Speichergerät verwenden und mehr oder weniger Möglichkeiten zur Wiedergewinnung der Daten bieten.

Welche Art von Dateisystem ist auf meinem Speicher angewendet?

Wenn ein Dateisystem von UFS Explorer unterstützt wird und nicht schwer beschädigt wurde, wird die Partition, auf der es verwendet wird, im Speichernavigationsbereich mit einem bestimmten Namen angezeigt. Dieser Name gibt den Typ des Dateisystems an. Beispielsweise impliziert "NTFS-Partition" eine Partition mit dem NTFS-Dateisystem.

Unterstützt UFS Explorer das X-Dateisystem?

Die Informationen zu den Dateisystemen, die von verschiedenen UFS Explorer-Produkten unterstützt werden, sind in ihren technischen Spezifikationen verfügbar. Sie können auch die Unterstützung für den angegebenen Speicher überprüfen, indem Sie ihn in der Testversion der Anwendung öffnen.

Wie finde ich die benötigte Partition in UFS Explorer?

Suchen Sie das Laufwerk anhand seines Namens oder seiner Kapazität. Finden Sie danach ein darunter aufgeführten Dateisystem einer bestimmten Größe oder eines bestimmten Typs. Dann können Sie das Dateisystem im Explorer öffnen und anhand der darin enthaltenen Ordner und Dateien eine Entscheidung treffen.

Daten werden auf einem Software- oder Hardware-RAID gespeichert, das vom Betriebssystem nicht erkannt wird. Wie kann darauf zugegriffen werden?

UFS Explorer RAID Recovery und UFS Explorer Network RAID unterstützen die Rekonstruktion von RAID und erstellen solche Arrays in einem virtuellen Modus für weiteren Datenzugriff. Wenn das System nicht automatisch zusammengestellt wurde, ist es möglich, seine Parameter manuell über den RAID-Konstruktor zu definieren. Die falsch erkannten Parameter können auch über die Option "RAID-Konfiguration editieren" geändert werden.

Die anfänglich auf den Laufwerken/Controllern vorhandene RAID-Konfiguration kann nicht durch das Programm überschrieben werden, sodass Sie so viele Versuche unternehmen können, wie Sie benötigen, um den Speicher korrekt aufzubauen.

Meine Disk-Image-Datei wurde in viele Fragmente aufgeteilt. Wie kann ich auf die Daten darauf zugreifen?

Die Fragmente der Disk-Image-Datei können mithilfe RAID-Konstruktors kombiniert werden. Öffnen Sie die Komponente, fügen Sie die Fragmentdateien in der richtigen Reihenfolge zum Array hinzu und wählen Sie die Option "JBOD - Festplattenverbund" für die Eigenschaft "RAID-Level" im Bereich "Konfiguration eines virtuellen RAIDs". Das zusammengesetzte übergreifendes Volumen entspricht der vollständigen Disk-Image-Datei und kann in UFS Explorer verarbeitet werden.

Es gibt fehlerhafte Cluster auf dem Laufwerk. Wie können die Daten ausgelesen werden?

Wenn die Daten wertvoll sind, ist es ratsam, sich an ein Labor für Datenrettungsdienste zu wenden. Wenn die Daten weniger als die Gebühr für den Datenwiederherstellungsdienst kosten oder Sie über die erforderlichen Fähigkeiten zum Umgang mit defekten Laufwerken verfügen, können Sie die Software verwenden, um die Datenwiederherstellung zu versuchen. Wie auch immer, es wird dringend empfohlen, eine Disk-Image-Datei von solchem Laufwerk mit dem Disk-Imager-Mechanismus zu erstellen und mit diesem Image anstelle des Quellspeichers zu arbeiten. Bei Dateisystemfehlern ist es ratsam, die Dateisystem-Rekonstruktionstools von UFS Explorer zu verwenden.

Mein externes Laufwerk wurde vom Programm nicht erkannt, was soll ich tun?

Verwenden Sie zunächst die Funktion "Aktualisieren", damit UFS Explorer die Informationen zu den kürzlich verbundenen Geräten aktualisiert. Überprüfen Sie als Nächstes den Verbindungstyp des Datenkabels und stellen Sie sicher, dass genügend externe Stromversorgung für das Laufwerk vorhanden ist (z. B. können 3,5-Zoll-Laufwerke nicht über USB mit Strom versorgt werden). Versuchen Sie, wenn möglich, einen benachbarten Steckplatz zu verwenden.

Vergewissern Sie sich danach, dass das Betriebssystem das Laufwerk als Gerät erkennen kann.

Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste auf "Computer" und wählen Sie "Verwaltung". Gehen Sie auf "Datenspeicher" und dann auf "Datenträgerverwaltung". Alternativ können Sie das Befehlsfenster Ausführen öffnen, indem Sie die Windows-Taste + R drücken. Geben Sie danach diskmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Datenträgerverwaltung zu starten. Stellen Sie sicher, dass das Laufwerk aufgeführt ist.

In Linux und macOS gibt es im Abschnitt "Systemanwendungen" das Festplattendienstprogramm, das für denselben Zweck verwendet werden kann.

Wichtig: Wenn Sie ein Laufwerk von einem anderen Betriebssystem an den Computer, auf dem Windows ausgeführt wird, angeschlossen haben, wird es möglicherweise nach seiner "Aktivierung" fragen. Lehnen Sie diese Aufforderung ab, um Datenverlust zu vermeiden.

Das Betriebssystem erkennt mein externes Laufwerk, UFS Explorer jedoch nicht. Was soll ich als Nächstes tun?

Stellen Sie sicher, dass Sie die Software mit dem lokalen Administratorkonto starten. Dies ist für den Zugriff auf physische Laufwerke erforderlich.

Wenn andere Laufwerke (außer dem erforderlichen) erkannt werden, kann dies auf einen fehlerhaften Cluster in Sektor 0 des Laufwerks hinweisen.

UFS Explorer erkennt mein Systemlaufwerk unter macOS nicht. Was kann ich tun?

Wenn die Software über das lokale Administrator-Benutzerkonto gestartet wurde, aber das interne Speichergerät nicht erkennen kann, stellen Sie sicher, dass Ihr Mac nicht den Apple M1- oder T2-Sicherheitschip verwendet. Auf solchen Systemen können Daten nur von externen Speichermedien wiederhergestellt werden. Wenn nicht, können Sie eine der folgenden Maßnahmen versuchen:

• Deaktivieren Sie in macOS 10.13 High Sierra und höher den Systemintegritätsschutz (SIP), die Funktion, die Anwendungen von Drittanbietern daran hindert, auf die Systemfestplatte zuzugreifen.
• Wenn die Konfiguration Ihres Mac dies zulässt, können Sie alternativ das Laufwerk extrahieren und als sekundären Speicher an einen anderen Computer anschließen. Dazu können Sie ein externes Festplattengehäuse verwenden.
• Sie können Ihren Mac auch mit UFS Explorer Backup and Emergency Recovery CD booten. Beachten Sie jedoch, dass zum Speichern der wiederhergestellten Daten in der Software, die von einer Live-CD ausgeführt wird, eine Linux-Lizenz für UFS Explorer erforderlich ist (wenn die Größe der Dateien die Testbeschränkungen überschreitet).